1. Оформить заказ на сайте вы можете круглосуточно.
2. Все заявки обрабатываются в будни: пн.-пт., с 09:00 до 18:00 (кроме выходных и праздничных дней).
3. Срок резерва товара по вашему заказу – 3 рабочих дня с момента подтверждения менеджером вашего заказа.
4. Срок оплаты заказа – не более 3 дней с момента выставления счета.
Возврат товара надлежащего качества
В соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г. № 55, ИЗДЕЛИЯ ИЗ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ.
Возврат товара ненадлежащего качества
Предусмотрен в случаях, когда:
- вам доставили товар с заводским браком,
- в ходе эксплуатации был обнаружен скрытый дефект,
- привезенная вещь не соответствует тому, что вы заказывали.
Оформление заявки на возврат по электронной почте:
- укажите код заказа и номер модели;
- опишите проблему в деталях (что случилось и когда?);
- пришлите четкую фотографию или видео дефектов, снятое при хорошем освещении.
Мы сделаем все, чтобы помочь вам!
Товары ненадлежащего качества могут быть возвращены в течение гарантийного срока.